TRUMPF Service App İncelemesi
TRUMPF Service App, kullanıcıların teknik destek taleplerini kolayca iletmelerini sağlayan bir uygulamadır. Uygulama, kullanıcıların bir makine ile ilgili sorunları, yedek parça taleplerini veya bakım ile ilgili soruları hızlı bir şekilde bildirmesine olanak tanır. Beş basit adımda, kullanıcılar etkilenen makineyi seçip, sorun nedenini belirleyip, açıklama ve fotoğraflar ekleyerek bir ileti oluşturabilirler. İletiyi, günün her saatinde TRUMPF'a göndermek mümkündür.
Uygulama, kullanıcıların hizmet taleplerinin mevcut işleme durumunu takip etmelerine olanak tanır. Şirketin tüm kullanıcıları, taleplerle ilgili bilgilere erişim sağlayarak daha fazla şeffaflık elde eder. Uygulamanın kullanılabilmesi için MyTRUMPF müşteri portalı için ücretsiz bir hesap oluşturmak gerekmektedir. Uygulama, ücretsiz olarak indirilebilir ve teknik hizmete yeni bir erişim yöntemi sunar.
